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面试官 你赴的是一场相亲的约
发布时间:2015-12-02  点击:4227

随时人口红利时代的结束,各行各业先后出现招聘难、用工难,传统面试中“不平等地位”带来的优越感早已消失不见, HR们都在感慨人才难觅,人很多,才太少。

曾经的面试官和求职者,一个是“官”,一个是“求”,不必多说,地位自现。如今,这地位早已斗转星移悄然改变。

“面试即相亲”,越来越多HR认同这一观点。双向选择,自发自愿,对于优秀人才,简直就像相亲时的“白富美”和“高富帅”,面试官竞相开出价码和条件抢夺资源。

而此时的面试官,要赴的早已不只是一场你问我答的面试,还是一场旗鼓相当的谈判,更是一场势均力敌的相亲约见。求职者早已不再是“求“的被动地位,真正优秀的人才,有独立的思想、开阔的视野,独到的见地,他们会带着犀利而深刻的问题坐在你的对面,与你高手过招。

在这个过程里,面试官,就是一个企业的名片和代言。你在面试对方的同时,也在被对方面试。你的全部表现,决定着对方是否看的上你,从而决定是否看的上你所在的企业。

一、从面试官的衣着品位看员工发展

面试官可以没有高颜值,却不能没有整洁的外表、职业的着装和得体的品位。相亲时你会看中一个邋里邋遢不修边幅的小伙,还是会爱上一个满脸油光蓬头垢面的姑娘?

我的下属是个85后女孩,在她独立承担面试工作前,我对她提出的第一个要求,就是必须改变穿衣风格。试想哪位应聘者愿意对着一个穿着海绵宝宝图案的黄毛丫头听她夸夸其谈?聪明的应聘者会通过面试官的衣着装扮,来衡量企业给予员工的回报和发展。如果一个工作三年以上的面试官,还穿着廉价的地摊货,纽扣不全,袖口脱线,递出软塌塌的毫无质感的名片,只能让应聘者暗自判断:员工在这里根本得不到优厚的待遇和更好的发展,这家企业无法带来稳定性和安全感。

二、从面试官的谈吐和眼界看行业地位

我曾在面试中被求职者反问“如何看待该行业的发展趋势“和”国家政策调整对行业竞争产生何种影响“之类的问题。

如果一个面试官,不能放眼全行业的发展、进步和变革,只能回答出自己公司的员工总数、年营业额,固定资产等基础数字,会直接影响应聘者对企业的印象分。成熟理性的应聘者,会通过向面试官提问,来获取他想用于同行业公司间进行比较的相关信息,因为优秀求职者都希望能选择行业内更有实力、更加规范的优秀企业,一个好的面试官,不仅仅是一个信息传递员,还应该是一个好的讲解师和引导者,能为应聘者呈现更丰富的信息、更多元的视角、更前沿的资讯,让他们有收获、有启发、有触动,有憧憬,他们才会更认可公司的品牌和实力,产生更强烈的求职意愿。

三、从面试官的学识和举止看培训体系

面试是一个双向交流、沟通、选择的过程。除应答外,面试官通常会通过应聘者的肢体语言对其内心活动进行观察和分析。同样,应聘者也在暗暗观察面试官的眼神、动作、举止,在心里对其完成考量和评价。

有一位应聘者告诉我他放弃了上一家公司的原因:在面试过程中,对方经理始终歪着身子坐在椅子上,双腿不停抖动,在交谈过程中使用很多随意的口语,甚至中途将衬衣从裤腰中扯出来不停挠痒痒,一系列的行为让他感觉非常糟糕。她认为这位面试官作为公司的管理层,基本礼仪竟如此之差,可见这家公司连基础的社交礼仪都不对员工进行要求,更谈不上其它的培养。

另一个应聘者坦言,他PASS掉上一家知名公司的原因是:在面试过程中,面试官的提问更多的围绕着他的家庭情况、爱人孩子、居住地点、房子贷款等琐碎问题,而对他提出的专业问题,面试官的回答都非常肤浅。他的直接感受是:连HR都这种水平,团队里又会有多少优秀员工?若将来入职这家公司,会与优秀同事一起共事吗?

四、从面试官的态度和观点看企业文化

很多优秀企业在人才招募过程中,都是“以薪酬竞争,以文化取胜“。文化是企业的软实力,对人才吸引和保留起着越来越重要的作用。文化是企业的魂,就如同一个人”腹有诗书气自华“。对于陌生的求职者,第一个能让他切身感受企业文化的人,就是第一次近距离接触的面试官。

在求职者眼中,面试官不但是企业文化的宣讲者,更是身体力行的实践者。如果在一个标榜”关爱“的企业中,面试官却冷眼旁观,在一个提倡”真诚“的公司中,面试官却虚情假意,在一个倡导”协作“的企业里,面试官却自以为是,在一个推崇”创新“的团队里,面试官却因循守旧,这样的企业文化,难以被应聘者信任,更不会被感知。任凭企业内部付出多少努力将企业文化建设的多么出色,一个不称职的面试官足以令它瞬间失色。

曾有一位92年出生的应聘者问我:“我想知道贵公司如何评价90后员工”。我不禁暗暗感叹:现在的年轻人多么聪明,他们可以从面试官的回答中,来判断这家公司对有个性的、追求自我的新生代是否接纳、是否认同、是否包容。作为面试官,如果不能开放地接受、真诚的探讨,只会居高临下的评判、高高在上地指责,那你就失去了一个与新生代亲密接触、走入内心了解他们的机会,同时也失去了挖掘优秀新生代人才的机会。

企业用工,是应聘者和企业的一场联姻。而招聘,就是一个相亲的过程。

在这个过程中,面试官承载着企业的态度、姿态,粉墨登场,也致力于让企业最大的优势、亮点得以最淋漓尽致的呈现。从个人形象到企业形象,从个人实力到企业实力,面试官都是给予对方的第一张牌,决定了应聘者对企业的第一眼印象、第一次体验。在这场遴选与被遴选中,面试官的自我学习、自我成长、自我完善与修炼,皆任重而道远。

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